跟着五一小长假的邻近，公众对火车票的需求量激增，12306平台的候补购票功能成为了柔软的热门。4月19日坚持不断创新完善多元化真人娱乐水平，关系“12306存钱”的征询登上热搜，网友们纷繁征询缘故候补车票而预支的款项，这些款项在未能生效购票时越过于在12306平台“存钱”。

　　网友们通过12306提交了多笔候补订单，每笔订单齐需要预支款，这导致一些东谈主的账户中一经“存了”数千元。关于这种情况，12306官方诠释称，候补购票是官方的“捡漏神器”，临时新增的列车席位会优先配售给已提交候补订单的搭客。若是候补生效，系统将自动生成已支付订单，若预支款大于现实票款，系统将反璧差额；若候补失败，预支款将原额退还，候补购票不收取任何手续费。

　　12306还提供了一些购票手段，提议用户不错多选几个日历、车次、席别组合提交候补订单，以加多生效概率。每个用户不错有6个待收尾的候补订单，每个订单最多可接受3个搭车日历，蓄意添加不跳跃60个车次，最多可添加9位搭车东谈主，候补订单的最晚法则收尾时辰为开车前20分钟。若是买不到直达车票，还不错谈判购买联程票或分段搭车。

　　同期，铁路部门请示搭客，不要通过第三方平台购票，因为这些平台存在附加费、系缚销售就业等风险，还可能导致个东谈主隐秘信息败露。官方提议搭客通过12306官方网站和APP购票，并证明票款收款方为“中国铁路集结有限公司”。

　　此外，针对“买短乘长”的行动，铁路部门命令搭客盲从礼貌坚持不断创新完善多元化真人娱乐水平，不要越站搭车，以免影响列车启动安全和肤浅输送法式。铁路部门将字据售票情况符合加多运力，以闲逸搭客出行需求。